رفع مشکلات ورود به سیستم Xbox در کنسول و رایانه شخصی: راهنمای عیب یابی ساده

مشکلات ورود به سیستم Xbox را با شناسایی مکان هایی که احراز هویت ناموفق است، برطرف کنید. اگر حساب مایکروسافت شما را نمی توان در مرورگر باز کرد، قبل از تغییر تنظیمات کنسول یا رایانه شخصی از دستیار ورود به سیستم Microsoft استفاده کنید. اگر خود ویندوز وارد نشد، بررسی های دستگاه ویندوز را دنبال کنید. این یک مشکل متفاوت از خراب شدن برنامه Xbox است. وقتی حساب آنلاین کار می کند اما برنامه یا کنسول Xbox خطایی نشان می دهد، کد کامل را یادداشت کنید و دستورالعمل های مربوط به پشتیبانی Xbox را دنبال کنید. فقط زمانی اتصال اترنت را آزمایش کنید که علائم Wi-Fi شبکه را به یک دلیل قابل قبول تبدیل کند.

این ترتیب از یک اشتباه رایج جلوگیری می کند: تلاش برای بازنشانی رمز عبور، تغییرات شبکه یا مراحل پیکربندی کنسول زمانی که حساب قفل است، نیاز به تأیید دارد یا حساب به نمایه Xbox متصل نیست.

وقتی ایکس باکس من را وارد نمی کند، ابتدا چه چیزی را باید بررسی کنم؟

از مکان خرابی و رفتار همان حساب در جای دیگری برای انتخاب شعبه استفاده کنید. حساب Xbox به یک حساب مایکروسافت مرتبط است، بنابراین دسترسی به حساب اولین وابستگی است. ورود به سیستم ویندوز، احراز هویت برنامه Xbox، و ورود به سیستم کنسول، زمینه‌های جداگانه‌ای هستند.

دستگاه، صفحه نمایش خطا، موفقیت آمیز بودن ورود به شبکه، اتصال شبکه استفاده شده و متن کامل خطا را ضبط کنید. این جزئیات از اشتباه گرفتن مشکل حساب با یک مشکل ویندوز یا اتصال جلوگیری می کند.

چگونه می توانم بررسی کنم که آیا حساب مایکروسافت من مشکل دارد؟

یک مرورگر باز کنید و سعی کنید به حساب مایکروسافت مرتبط با حساب Xbox وارد شوید. اگر نمی‌توانید به حساب دسترسی پیدا کنید یا شناسه رد شد، به جای حدس زدن مکرر در مورد تعمیرات کنسول یا رایانه شخصی، از دستیار رسمی ورود مایکروسافت استفاده کنید.

از دستیار ورود برای شکست در کل حساب استفاده کنید

1. آدرس ایمیل یا شماره تلفنی که فکر می کنید با حساب مرتبط است را در Microsoft Sign-in Assistant وارد کنید.
2. مراحل بعدی ارائه شده توسط دستیار را دنبال کنید. مایکروسافت می گوید این ابزار شناسه ارائه شده را بررسی می کند و مسیرها را بر اساس آنچه پیدا می کند انتخاب می کند.
3. قبل از بازگشت به ایکس باکس نتیجه را یادداشت کنید. درخواست تأیید، قفل حساب یا وضعیت نامشخص حساب به مسیری متفاوت از رمز عبور ساده فراموش شده نیاز دارد.

کمک کننده به ویژه زمانی که نام کاربری رد می شود مهم است. بازنشانی رمز عبور نمی تواند شناسه حساب ناشناخته را حل کند و بازنشانی های مکرر می تواند حواس را از یک پیام تأیید یا محدودیت منحرف کند. فقط از گزینه های بازیابی حساب ارائه شده از طریق جریان رسمی مایکروسافت استفاده کنید.

تست مرورگر را تفسیر کنید

• ورود به مرورگر ناموفق بود: تا زمانی که کمک کننده تشخیص متفاوتی به شما بدهد، مشکل را در کل حساب کنید. با تغییر تنظیمات کنسول، حساب کاربری قابل استفاده تشخیص داده نمی شود.
• ورود به مرورگر با موفقیت: اعتبارنامه ها در این زمینه وب پذیرفته می شوند، بنابراین به جای آن ویندوز، برنامه Xbox، کنسول یا شعبه شبکه را کاوش کنید. این نتیجه ثابت نمی کند که هیچ یک از خدمات Xbox یا مرحله احراز هویت دستگاه کار می کند.
• مطمئن نیستم کدام آدرس متعلق به نمایه است: آدرس های ایمیل یا شماره تلفنی را که به طور قانونی در دستیار کنترل می کنید، امتحان کنید. فقط برای دور زدن یک نمایه ناشناس یک حساب جایگزین ایجاد نکنید.

چه چیزی را نباید از آزمایش حساب نتیجه گیری کرد

ورود موفقیت آمیز به شبکه تضمین نمی کند که یک برنامه یا کنسول Xbox بلافاصله جلسه را بپذیرد. این مشتریان ممکن است پیام یا کد خطای خود را ارائه دهند و دستورالعمل های مناسب به کد دقیق بستگی دارد. برعکس، خطای کنسول دلیلی بر اشتباه بودن رمز عبور زمانی که حساب در وب سایت مایکروسافت کار می کند نیست.

اگه خود ویندوز نخواد وارد بشه چیکار کنم؟

شکست ورود به سیستم دستگاه ویندوز را از شکست ورود به سیستم برنامه Xbox جدا کنید. راهنمای مایکروسافت برای ویندوز دسترسی به دستگاه ویندوز را پوشش می دهد. این یک روش کامل برای تعمیر برنامه یا خدمات بازی Xbox نیست.

بررسی های مستند ویندوز را اعمال کنید

1. کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. راه اندازی مجدد اولین بررسی اولیه برای مشکل ورود به سیستم ویندوز است.
2. به روز رسانی های موجود ویندوز را کامل کنید. به روز رسانی های ارائه شده توسط ویندوز را نصب کنید، سپس در صورت درخواست ویندوز راه اندازی مجدد کنید.
3. اتصال را بررسی کنید. قبل از اینکه سرویسی را که به احراز هویت آنلاین نیاز دارد غیرقابل دسترس تلقی کنید، تأیید کنید که رایانه یک اتصال کار دارد.
4. در صورت وجود یک حساب ویندوز دیگر را امتحان کنید. این مقایسه می تواند نشان دهد که آیا خطا مربوط به یک پروفایل ویندوز است یا خیر. این حساب مایکروسافت متصل به یک حساب Xbox را تعمیر یا جایگزین نمی کند.

اگر اکانت ویندوز دیگری دستگاه را باز کرد اما حساب اصلی باز نشد، تشخیص را در شاخه ویندوز نگه دارید. تصور نکنید که بازنشانی رمز عبور Xbox یا تغییر کنسول، نمایه ویندوز را برطرف می کند.

زمانی که ویندوز کار می کند اما برنامه ایکس باکس کار نمی کند

ورود موفقیت آمیز به ویندوز مشخص می کند که نمایه دستگاه در دسترس است. دلیل عدم تأیید اعتبار برنامه Xbox را مشخص نمی کند. به تست مرورگر حساب بازگردید، کل پیام یا کد برنامه Xbox را ضبط کنید و از دستورالعمل‌های پشتیبانی Xbox مخصوص کد استفاده کنید. دستورالعمل های موجود برای مایکروسافت ویندوز یک توالی تعمیر جهانی را برای برنامه های Xbox مستند نمی کند، بنابراین از ارائه مراحل عمومی برای ویندوز به عنوان یک تعمیر تضمین شده برای برنامه خودداری کنید.

چگونه می توانم خرابی ورود به برنامه Xbox را در رایانه شخصی برطرف کنم؟

با حساب شروع کنید و سپس مشکل را به برنامه محدود کنید. اگر حساب مایکروسافت در یک مرورگر کار می کند و خود ویندوز به طور معمول باز می شود، بقیه شواهد به جای اثبات نامعتبر بودن اعتبارنامه شما، به برنامه Xbox یا مسیر احراز هویت آن اشاره می کنند.

یک توالی تشخیصی محدود را دنبال کنید

1. حساب را در مرورگر تأیید کنید. ثبت کنید که آیا همان آدرس ایمیل یا شماره تلفن در وب سایت حساب مایکروسافت موفق است یا خیر.
2. پیام را دقیقاً در برنامه Xbox ضبط کنید. کد کامل شامل حروف، اعداد، علائم نگارشی و صفرهای ابتدایی را کپی کنید. کد جزئی ممکن است منجر به مقاله پشتیبانی نادرست شود.
3. اصول اولیه ویندوز را بررسی کنید. اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، راه‌اندازی مجدد کنید، به‌روزرسانی‌های موجود را نصب کنید و بررسی کنید که آیا رایانه متصل است یا خیر.
4. تورها را فقط زمانی مقایسه کنید که علائم آن را ایجاب کند. اگر وای فای ضعیف است یا مکرراً افت می کند، رایانه را مستقیماً به روتر یا مودم اترنت وصل کرده و دوباره امتحان کنید. اگر نتیجه بدون تغییر باشد، آزمایش کابل Wi-Fi را به عنوان علت شناسایی نکرده است.
5. از دستورالعمل های رسمی مناسب Xbox استفاده کنید. پشتیبانی ایکس باکس را برای کد کامل جستجو کنید و به جای وارد کردن اصلاحی که برای یک اشکال مشابه نوشته شده است، رویه پیوست شده به آن کد را دنبال کنید.

به این نتیجه نرسید که اینترنت فقط به دلیل از کار افتادن برنامه Xbox قطع شده است. اگر ورود به سیستم مرورگر کار کند، این مشاهده مشکل را محدود می‌کند، اما مشخص نمی‌کند که آیا وضعیت احراز هویت برنامه، دستگاه یا سرویس Xbox مسئول است یا خیر.

چرا رفع کلی برنامه می تواند گمراه کننده باشد

صفحه پشتیبانی Xbox موجود برای این موضوع، توضیحی خوانا و خوانا از مطالب استفاده شده در اینجا ارائه نمی دهد. این بدان معنی است که هیچ مبنای قابل اعتمادی برای تجویز پاک کردن حافظه پنهان خاص، تعمیر خدمات بازی، تغییر رجیستری یا نصب مجدد به عنوان یک راه حل یکسان وجود ندارد. به جای افزایش تغییرات سیستم پشتیبانی نشده، از خطای دقیق و مقاله رسمی فعلی برای آن خطا استفاده کنید.

چگونه می توانم برای ورود به ایکس باکس در کنسول عیب یابی کنم؟

در یک کنسول، ابتدا تعیین کنید که آیا حساب مایکروسافت در خارج از کنسول کار می کند یا خیر، و سپس از کد خطای کامل روی کنسول استفاده کنید. هنگامی که دستورالعمل‌های رسمی کد خاص به آن نیاز ندارند، بازنشانی کارخانه یا رویه کپی شده از کد نامرتبط را انجام ندهید.

تریاژ کنسول

1. اکانت را بصورت آنلاین تست کنید. خروجی مرورگر مشکل دسترسی به حساب را از مشکل ورود به سیستم کنسول متمایز می کند.
2. پیام و کد کامل کنسول را ضبط کنید. هنگام جستجوی پشتیبانی Xbox یا تماس با پشتیبانی، صفحه را ضبط یا رونویسی کنید تا همه کاراکترها در دسترس باشند.
3. مش را فقط در صورتی در نظر بگیرید که علائم نشان دهنده آن باشد. Wi-Fi ضعیف، انصراف های مکرر، یا امتیازی که هنگام استفاده از اتصال مستقیم کابلی تغییر می کند، نیاز به بررسی شبکه دارد.
4. برای کد دقیق مقاله فعلی را دنبال کنید. کدهای Xbox که شبیه به هم هستند ممکن است دستورالعمل های متفاوتی داشته باشند. کل کد را مطابقت دهید، نه فقط چند کاراکتر اول آن.
5. وقتی مسیر مخصوص کد مشکل را حل نکرد، افزایش دهید. کد، زمینه کنسول و نتیجه آزمایش حساب مرورگر را به پشتیبانی ایکس باکس بدهید.

مواد مخصوص کنسول موجود برای این راهنما، یک بازنشانی کامل یا دنباله تعمیر را ارائه نمی دهد. بنابراین، هیچ بازنشانی کنسول عمومی، دستورالعمل حذف نمایه یا روش ذخیره سازی نباید به عنوان یک راه حل ثابت برای هرگونه خطای ورود تلقی شود.

آیا ممکن است اتصال اینترنت من باعث مشکل ورود به سیستم شده باشد؟

فقط زمانی از عیب‌یابی شبکه استفاده کنید که علائم به اتصال اشاره دارد. مایکروسافت توصیه می‌کند زمانی که Wi-Fi ضعیف یا غیرقابل اعتماد است، اتصال مستقیم اترنت به روتر یا مودم را امتحان کنید. این یک مقایسه تشخیصی است، نه درمان اعتبارنامه ها، محدودیت های حساب، یا وضعیت احراز هویت برنامه.

مقایسه کابل مفیدی را اجرا کنید

1. رایانه یا کنسول را مستقیماً با کابل اترنت به روتر یا مودم وصل کنید.
2. بدون تغییر جزئیات حساب یا کد خطا، دوباره همان عملیات ورود را امتحان کنید.
3. نتیجه را با تجربه قبلی Wi-Fi مقایسه کنید.

• تلاش کابل موفقیت آمیز بود: سیگنال Wi-Fi، تداخل، فاصله یا شرایط بی سیم محلی را بررسی کنید. مقایسه نشان می دهد که مسیر پیوند مهم است. خطای بی سیم خاصی را شناسایی نمی کند.
• تلاش کابل به همان روش شکست می خورد: احتمال کمتری وجود دارد که Wi-Fi عامل تعیین کننده باشد. با شعبه حساب، دستگاه یا کد دقیق ادامه دهید.
• ورود به مرورگر کار می کند، اما برنامه Xbox این کار را نمی کند: کل اتصال اینترنت را به عنوان قطع شده علامت گذاری نکنید. نتیجه مرورگر به این معنی است که حداقل یک مسیر احراز هویت حساب در دسترس است.

استفاده از کابل اترنت فقط برای این تست شرطی ارزش دارد. دستورالعمل های موجود مدل، طول یا عملکرد کابل خاصی را تعیین نمی کنند.

پشتیبانی خواننده مستقلورودی شما به ما کمک می کند تا راهنماهای چگونه را آزمایش کنیم، به روز کنیم و در دسترس همه قرار دهیم.پشتیبانی از Ko-Fi

کد خطای ورود به Xbox به من چه می گوید؟

کد کامل تعیین می کند که کدام دستورالعمل رسمی اعمال می شود. از کمک ویژه کد پشتیبانی ایکس باکس استفاده کنید و از استنباط معنایی از کدهایی که شبیه به هم هستند اجتناب کنید.

دقیقا کد رو بگیر

• هر حرف و عدد را با حروف بزرگ در جایی که نشان داده شده است، کپی کنید.
• شامل علائم نگارشی، فاصله، و هر پیشوند یا پسوند باشد.
• اقدامی را که باعث آن شد ضبط کنید: باز کردن برنامه Xbox، افزودن حساب کاربری، ورود به کنسول یا مرحله دیگر.
• توجه داشته باشید که وب سایت اکانت مایکروسافت نیز همین اعتبار را پذیرفته است.

چرا جستجوهای جزئی کد شکست می خورند؟

دو خطا ممکن است یک الگوی بصری مشترک داشته باشند در حالی که نیاز به روش‌های متفاوتی دارند. جستجوی تنها یک قطعه، تصحیح حالت اشتباه را تشویق می کند. اگر کد دقیق توضیح قابل استفاده ندارد، لطفاً متن کامل را به جای جایگزین کردن راه‌حل انجمن به‌عنوان یک راهنمای مستند، به پشتیبانی رسمی Xbox ارائه دهید.

چه زمانی باید با راهنمای حساب مایکروسافت یا پشتیبانی Xbox تماس بگیرم؟

بعد از اینکه «دستیار حساب»، بررسی‌های اولیه ویندوز و مقایسه شبکه مناسب علائم برطرف نشد، یا زودتر زمانی که حساب شناسایی نمی‌شود یا در معرض پیام تأیید یا قفل است، افزایش می‌یابد.

وقتی از راهنمای حساب استفاده کنید

• وب سایت حساب مایکروسافت شناسه را رد می کند یا اجازه دسترسی را نمی دهد.
• دستیار ورود به سیستم یک نیاز تأیید، قفل یا وضعیت حساب را گزارش می‌کند که بازنشانی گذرواژه عادی به آن پاسخ نمی‌دهد.
• شما نمی توانید تعیین کنید که کدام آدرس ایمیل یا شماره تلفن به حساب Xbox پیوست شده است.

زمانی که از پشتیبانی ایکس باکس استفاده کنید

• این حساب به صورت آنلاین کار می کند، اما برنامه یا کنسول Xbox یک کد ثابت را نشان می دهد.
• دستورالعمل کد خاصی دنبال شد و همان خطا باقی می ماند.
• این اشکال در Xbox ایزوله شده است، در حالی که ورود به سیستم ویندوز و مرورگر کار می کند.

یک گزارش تعمیر و نگهداری مختصر تهیه کنید

کد خطا و پیام دقیق، نوع دستگاه، خرابی در ویندوز، برنامه Xbox یا کنسول، موفقیت آمیز بودن ورود به مرورگر و اینکه آیا اترنت نتیجه را تغییر داده است را وارد کنید. این یک زمینه قابل تکرار بدون حدس زدن علت را پشتیبانی می کند.

کدام مسیر عیب یابی با علائم من مطابقت دارد؟

هنگامی که علائم نامشخص هستند از این توالی محلول استفاده کنید.

1. آیا می توانید با مرورگر وارد حساب مایکروسافت خود شوید؟ اگر نه، از دستیار ورود استفاده کنید. اگر بله ادامه دهید.
2. آیا می توانید وارد ویندوز شوید؟ اگر نه، چک‌های راه‌اندازی مجدد ویندوز، به‌روزرسانی، اتصال و حساب جایگزین را دنبال کنید. اگر بله ادامه دهید.
3. آیا برنامه یا کنسول ایکس باکس کد کامل را نشان می دهد؟ اگر چنین است، از مقاله پشتیبانی Xbox با کد دقیق استفاده کنید. اگر نه، قبل از انجام تغییرات بیشتر، کل پیام را ضبط کنید.
4. وای فای ضعیف یا غیر قابل اعتماد؟ اگر بله، مقایسه اترنت را اجرا کنید. اگر نه، فقط به این دلیل که برنامه یا کنسول شکست خورده، شبکه را تغییر ندهید.
5. آیا مسیر رسمی خطا را برطرف کرد؟ اگر نه، با کد، دستگاه و نتیجه تست مرورگر تشدید کنید.

کدام خطاهای رایج رفع مشکلات ورود به سیستم Xbox را سخت تر می کند؟

• بازنشانی های چندگانه رمز عبور: این برای شناسه ناشناخته، قفل حساب، یا الزامات تأیید شناسایی شده توسط «دستیار ورود» اعمال نمی‌شود.
• احراز هویت گیج کننده در ویندوز و ایکس باکس: خرابی نمایه ویندوز و خرابی برنامه Xbox به شواهد و مسیرهای پشتیبانی متفاوتی نیاز دارد.
• تغییر شبکه بدون علامت: اترنت یک تشخیص مفید Wi-Fi است، نه یک راه حل برای ورود به سیستم یک اندازه.
• جستجوی کد ناقص: کد جزئی یا مشابه ممکن است شما را به رویه اشتباه راهنمایی کند.
• فرض موفقیت مرورگر ثابت می کند که همه چیز عادی است: این یک ورود به شبکه واحد را تأیید می کند، نه کل فرآیند تأیید هویت کنسول یا برنامه.
• اعمال بازنشانی کنسول غیرمستند: هنگامی که دستورالعمل‌های کد خاص در دسترس یا نامشخص هستند، به‌جای اختراع یک روش، کتابچه راهنمای رسمی فعلی را دریافت کنید.

سوالات متداول

چرا ورود به حساب مایکروسافت در مرورگر کار می کند در حالی که برنامه Xbox هنوز این کار را نمی کند؟

احراز هویت وب و تأیید اعتبار برنامه ایکس باکس زمینه های متفاوتی هستند. ورود موفقیت آمیز به مرورگر باعث می شود رمز عبور اشتباه کمتر شود، اما ممکن است برنامه همچنان کد خود یا یک خطای خاص دستگاه را ارائه دهد. از این کد کامل با پشتیبانی ایکس باکس استفاده کنید.

آیا برای بازگشت به ایکس باکس باید یک حساب کاربری دوم مایکروسافت ایجاد کنم؟

خیر. حساب دوم حساب متصل به نمایه اصلی Xbox را شناسایی یا تعمیر نمی کند. ابتدا از دستیار ورود به سیستم با آدرس‌های ایمیل یا شماره تلفنی که کنترل می‌کنید استفاده کنید، سپس حساب موجود را بازیابی کنید یا از پشتیبانی حساب کمک بگیرید.

آیا کابل اترنت می تواند درخواست قفل یا تأیید حساب را برطرف کند؟

خیر. اترنت تنها زمانی یک مسیر سیمی را با Wi-Fi مقایسه می‌کند که اتصال آن مشکوک باشد. قفل کردن حساب، الزامات تأیید، و وضعیت نامعلوم حساب باید از طریق راهنمای بازیابی حساب مایکروسافت انجام شود.

آیا بازنشانی کنسول به تنظیمات کارخانه اولین پاسخ خوبی به خطای ورود است؟

هیچ روش بازنشانی جهانی برای کدهای ورود به سیستم Xbox وجود ندارد. قبل از در نظر گرفتن تغییر در کنسول، کد کامل را به دستورالعمل‌های پشتیبانی رسمی فعلی Xbox پیوند دهید.